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¿Qué solucionamos?

La mayoría de las empresas buscan acceder a las tecnologías de punta de comunicaciones unificadas y colaboración, Contact Center entre otras. También se les presenta el problema de las actualizaciones de tecnologías heredadas (Legacy ) pero, ya sea por el tamaño de la compañía o por restricciones presupuestarias, no pueden realizar las inversiones que la adquisición, implantación y operación de estas herramientas requiere.

Dichas tecnologías, al integrar distintos tipos y sistemas de comunicación, son complejas y de alto costo, tanto la herramienta misma como su implantación, lo que las hace inalcanzables para compañías medianas y pequeñas y para empresas con restricciones de inversión.

¿Cómo lo hacemos?

Acanto pone a disposición de las empresas estas tecnologías, en formato de una suscripción o servicio que se otorga desde la nube, y que se cobra mensualmente en como un precio por mes por usuario/capacidad/características/etc.
Con ello, las empresas pueden tener la flexibilidad de hacer crecer o decrecer distintos servicios según las necesidades de su negocio, y a las empresas pequeñas les otorga la competitividad de hacer uso de herramientas de clase mundial, sin incurrir en fuertes inversiones.

Nuestro catálogo de servicios en la nube busca cubrir las necesidades del negocio potenciando las áreas de administración y TI del cliente. Entre otras:

  • Telefonía y colaboración: tecnologías de punta de comunicaciones unificadas y colaboración
  • Contact Center: entrega flexibilidad de crecer y decrecer en la cantidad de agentes, canales y tipo de comunicación, en función de las necesidades del negocio, las que muchas veces son estacionales
  • Virtualización: solución a demanda basándose en tecnología INUVIKA, que hace que cualquier aplicación de última generación o heredada (legacy), esté disponible en cualquier computador (Windows o Linux), tablet, Mac, o celular basado en IOS o Android

Beneficios del servicio:

  • Servicios flexibles que se adecúan a la realidad de cada cliente y permiten aprovechar la competitividad del mercado de las comunicaciones y TI
  • Protección de las inversiones ya realizadas permitiendo programar la renovación de las plataformas tecnológicas en forma flexible en el tiempo, en función de las necesidades reales del negocio y presupuestos
  • Menor distracción de capital (Capex) con ahorro sobre el actual gasto de operación (Opex) asociado a sus sistemas tecnológicos
  • Alta calidad de servicios asegurando cumplimiento de SLA previamente acordados.
  • Mayor flexibilidad y velocidad para implantar nuevos servicios
  • Acceso a la especialización y experiencia del equipo profesional e Infraestructura de clase mundial de Acanto

Nuestra empresa pone a disposición su grupo humano, orientado a la entrega del portafolio de soluciones y servicios, que incluyen consultoría, planificación, diseño, implantación, monitoreo, continuidad operacional y administración. La organización de Acanto está compuesta por profesionales de excelencia, con vasta experiencia y gran vocación de servicio, altamente capacitado y formalmente certificado en todas las tecnologías de nuestra especialización